バナー制作

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よくあるご質問

お客様からのよくあるご質問とその回答を掲載しております。

01.まとめていくつか注文したいのですが
02.定期契約の依頼について
03.使用するイラストや写真などの素材はどうすればいいのでしょうか?
04.イラストを作成してほしいのですが…
05.同じデザインで違うサイズのバナーがほしい。
06.サイトへのアップロードは、頼めますか?

07.制作したpsdやaiデータを受け取ることは可能ですか?
08.注文内容を変更したい。
09.途中でキャンセルしたいのですが、返金されますか?
10.料金表では金額がよく分からないのですが。
11.支払方法について教えて下さい。
12.領収書を発行してもらえますか?

01.まとめていくつか注文したいのですが

複数個のご注文の場合は、ご注文フォームの「ご要望/備考欄」にご注文内容の詳細をご記入下さい。
ご依頼書など(内容がわかればどのような形式でも構いません。)があれば、ご注文フォームより必要事項をご記入のうえ、
一緒にファイルを添付してお送り下さい。内容を確認させていただき、改めてお見積もり金額をご連絡いたします。

02.定期契約の依頼について

定期契約や大量注文をご希望のお客様は、一度お問い合わせフォームよりご依頼内容の詳細をお送り下さい。
ご依頼書など(内容がわかればどのような形式でも構いません。)があれば、お問い合わせフォームより必要事項をご記入のうえ、
一緒にファイルを添付してお送り下さい。内容を確認させていただき、改めてご連絡いたします。

03.使用するイラストや写真などの素材はどうすればいいのでしょうか?

使用する素材は、ご注文時に添付して一緒にお送り下さい。(ご注文内容確認と最終見積もりのため)
ファイルの容量が大きい場合(30MB以上)は、別途ご案内いたしますので備考欄にその旨をご記入下さい。
またご希望の画像やイラストがない場合は、こちらでご用意も可能ですが1枚に付き別途料金が発生します。

04.イラストを作成してほしいのですが…

イラストの作成も承ります。お気軽にご相談下さい。

05.同じデザインで違うサイズのバナーがほしい。

Pigsfly(ピグスフライ)で制作したバナーのリサイズについては、リサイズ料金にて対応させていただきます。
※リサイズとは、制作したバナーより小さいサイズのバナーを制作することです。

06.ECサイトへのアップロードは、頼めますか?

サイトへのアップロード(サイト構築等)については、お打合せいただいた上で可能か否か判断させていただきます(個人情報等の問題のため)。
ご希望の方は、ご注文フォームの「ご要望/備考欄」に詳細をご記入下さい。

07.制作したpsdやaiデータを受け取ることは可能ですか?

納品物が静止画の場合は、「gif」「jpg」「png」データとなります。
動画の場合は、「gif」もしくはHTMLとなります。
著作権等の問題から再販・素材の転売防止のため、ソースファイル(ai・psd等)の提供はお断りしております。

08.注文内容を変更したい。

ご注文内容の変更については、原則ご入金後はお断りしております。ただし、テキストの内容変更・使用する画像や素材の変更など、
デザインや料金プランに大きく影響する変更でなければ対応いたしますのでお気軽にご相談下さい。

09.途中でキャンセルしたいのですが、返金されますか?

制作作業に入るため、ご入金後のご変更・キャンセルは、原則受け付けておりません。
返金も応じかねますので、予めご了承ください。

10.料金表では金額がよく分からないのですが。

Pigsfly(ピグスフライ)では、お客様のご要望に幅広く対応するため、ご注文受付後に内容を確認したうえで必ず最終お見積もり金額を
提示させていただいております。基本的には料金表のとおりですが、ご不明な点やご質問はお気軽にお問い合わせ下さい。

11.支払方法について教えて下さい。

お支払い方法は、「銀行振込」または「クレジット決済」となります。ご注文フォームに選択項目がございますので、どちらかをお選び下さい。

12.領収書を発行してもらえますか?

ご希望のお客様には、領収書を発行いたします。(基本的には、銀行振込の場合は金融機関の発行の控えを領収書として代用していただいております。クレジット決済では、ご利用明細でのご対応をお願いしております。)

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